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司机也能“牛”起来

作者:经典美文 来源:励志文章 时间:2016/11/24 15:40:30 阅读:432
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  8年前,他只是一个普通的水电工。为了缓解经济压力,他又兼职开起了计程车。

  那天他拉了一位客人,那位客人看了看着装随意、口嚼着槟榔的他突然开口说:“司机大哥,有件事情告诉你,希望跟你讲了之后,你不要生气。看你的样子不像是开计程车的。你知道吗?台湾大概有15万运将,只要哪个人失业后去考一张登记证,再考一张职业驾照,你的饭就被人家分一碗。”

  他深吸一口气,对客人宣布了一项决定:“5年之后,你会看到我在计程车这一行里,变成很不一样的人!”

  听到这话,客人露出惊讶的表情,追问道:“可是,你要怎么做呢?”

  “我会做到与别的计程车司机有差异化,我要改变我自己!”

  有了“改变”的念头,他立刻行动起来,从外观和行为开始。戒掉香烟和槟榔,穿衬衫、打领带、穿皮鞋。

  有一天,他在松山机场排班候客,有一位客人不断上车,可是又不断下车,一连换了6辆计程车,当打开他的车门时,他才明白,客人要到新竹,但只肯付1500元台币。这是个明显亏本的价格,自己该如何办呢?那一刻他的心里突然响起一个声音:计较是贫穷的开始!这也许就是一个机会,让我与同行“不一样”!

  他心平气和地把客人送到了目的地,顺路捎上了两个回程的年轻女士,即使这样他还是亏钱的。

  炎热的天气再加上辛劳的奔波,让他感觉口干舌燥。他把车停下来,走进路边的便利店。当他拿了一瓶矿泉水时,头脑里很自然地闪过一个念头,既然自己会渴,乘客也会渴,于是他又顺手多买了两瓶。她们有些意外,但冰凉的矿泉水,一下子解开了他们之间的沉默。额外的服务让他更加亏本,但想不到的是,这却让他赚到了这辈子的第一个好机会!

  下车时,其中一位黄小姐向他要了一张名片:“司机大哥,我在企管顾问公司上班。如果以后有机会,我想请你帮我们从台北载老师到新竹。”

  从一瓶矿泉水开始,他不断创造属于自己的差异化。他总是随时观察和记录客人喜欢什么、讨厌什么,从而有针对性地满足个性化需求,让客人经常感受到意外的惊喜。透过与众不同的服务,他结识了一个又一个像黄小姐一样的贵人,积累起了越来越深厚的人脉关系,这也让他的路子越走越宽。

  5年之后,他实现了自己的诺言,不仅实现了年收入百万,而且还将自己的心得写成了一本书,叫做《计较,是贫穷的开始》,并登上了众多讲坛,讲述自己的心路历程。他就是被称为台湾最牛的金牌出租车司机周春明。

  周春明的牛气在于,即使是在一个平凡的岗位上,他也能培养出自己的核心竞争力!


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